Contrat général de vente :
Inscription : l’inscription à l’un de nos voyages ou séjours implique l’acceptation des conditions générales de vente régissant les rapports entre les agences de voyages et leur clientèle. Elle implique également l’acceptation des conditions particulières ci-dessous. La signature du bulletin d’inscription sous-entend leur acceptation.
Acompte : Pour s’inscrire au voyage un acompte de 30% du montant du prix du voyage soit versé ( + les options)
Solde : La totalité du prix du voyage doit être réglé 1 mois avant le départ (sans rappel de notre part) sur le compte de LUNGTA. Les coordonnées vous seront communiquées prochainement.
Annulation : toute annulation doit être notifiée à LUNGTA par lettre recommandée. Un montant de 100 € par personne, non remboursable sera retenu pour frais de dossier. Les frais d’annulation non remboursables seront calculés en pourcentage sur le prix total du voyage, en fonction du nombre de jours entre la date d’annulation et celle du départ soit : de 30 à 21 jours : 25%, de 20 à 8 jours : 50%, de 7 à 2 jours 75% et à moins de 2 jours 90%.
Cas Particulier : outre les frais d’annulation mentionnés ci-dessus, pour tout titre de transport émis dès l’inscription et/ou aux dates imposées par les compagnies de transport, il sera facturé des frais d’annulation pouvant être égaux à 100% du prix de ces titres de transport en fonction des conditions d’annulation imposées par les compagnies.
Pour tout voyage sur vols affrétés, charter ou low cost sur lesquels LUNGTA a souscrit des engagements, il sera facturé des frais d’annulation égaux à 100% du montant billet quelle que soit la date de d’annulation.
Dans le cas où LUNGTA serait amenée à annuler le voyage, faute de réunir le nombre minimum de participants, vous en serez informé au moins 21 jours avant la date de départ prévue. Dans ce cas, et également si le voyage devait être annulé pour cas de force majeur, une solution de remplacement vous serait proposée ou le remboursement des sommes versées. Dans le cas d’une annulation de la part de LUNGTA, pour quelque raison que ce soit, les frais extérieurs au voyage, engagés par les clients tels que, frais de transport pour se rendre jusqu’au lieu de départ du voyage, frais d’obtentions du visa, document de voyages, frais de vaccination ne pourront faire l’objet d’un quelconque remboursement.
Assurances : Compte tenu de la nature de nos voyages, nous recommandons vivement à nos clients, et dans la mesure où ils ne bénéficient pas déjà de une couverture, la souscription d’une assurance annulation, perte de bagages et rapatriement.
Formalités : vous devez être en possession des passeports, visas, vaccinations et autorisations exigés par les autorités du pays où doit se dérouler votre voyage. Nos « fiches programmes » énoncent ces documents mais uniquement à titre indicatif. Nous vous conseillons donc de vérifier par vous-même, les documents dont vous allez avoir besoin.
La nature de nos voyages comporte des facteurs humains, techniques et climatiques qui ne peuvent entrer dans une quelconque réglementation.
L’inscription à l’un de nos voyages implique l’acceptation pleine et entière de toute modification d’horaires, d’itinéraires ou de visites liée à des événements ou des circonstances impérieuses.
Nos accompagnateurs, guides et correspondants, dont la préoccupation première est la sécurité des participants, seront les seuls juges. Nous ne pourrons être tenus pour responsables de toute adaptation imposée par des circonstances fortuites telles que pluies, inondations, routes et liaisons difficiles, grèves, mouvements ethniques, conflits, etc.
Pour entreprendre nos voyages, tout participant doit être en bonne santé. Avant chaque inscription, il doit obligatoirement informer l’agence de problèmes de santé éventuels qui sans être rédhibitoires, pourraient rendre la fréquentation de certains lieux dangereux. Nous attirons votre attention que du fait du caractère particulier de nos voyages, certains centres médicaux peuvent être éloignés du lieu de l’excursion. Vous devez donc être conscient du risque encouru et nous vous demandons d’être d’une extrême prudence, suivre les directives de l’accompagnateur et ne jamais rester isolé. Votre signature sur le bulletin d’inscription vous engage à ne pas faire porter la responsabilité des accidents éventuels à LUNGTA, ni à ses accompagnateurs. Ceci est également valable pour les ayants-droits et tous les membres de la famille du participant.
Transport aérien : l’aviation civile, les compagnies aériennes, les aéroports peuvent en raison de perturbations, être amenés à modifier les dates, heures et conditions d’embarquement. Il en est de même des escales et plans de vol. LUNGTA ne pourra, en sa qualité d’intermédiaire, être tenue pour responsable des désagréments et éventuels frais supplémentaires occasionnés par se de telles circonstances (taxis, hôtels, repas, etc.). LUNGTA agissant en qualité d’intermédiaire entre le voyageur et les prestataires de services identifiables (réceptifs locaux, transporteurs et hôteliers) ne saurait être confondue avec ces derniers qui conservent en tout état de cause leur responsabilité propre.
Prix : les prix indiqués ont été établis selon les conditions économiques en vigueur de ce jour. Toute modification, fluctuation du taux de change ou des tarifs de transport aérien, peuvent entraîner un changement de prix dont le client sera informé dans les plus brefs délais. Nous nous réservons donc la possibilité de réajuster nos tarifs, conformément aux dispositions légales.
Réclamations : toute réclamation devra parvenir à LUNGTA dans le mois qui suit la date de retour de voyage et par lettre recommandée.
Toute contestation ou litige sera de la compétence du Tribunal de Commerce de Bordeaux.
Informatique : les demandes de brochures et les inscriptions sont traitées par informatique. Vous bénéficiez du droit d’accès et de modifications vous concernant. Sauf avis contraire de votre part, nous nous réservons la possibilité d’utiliser ces informations pour vous faire parvenir différentes documentations commerciales, et en particulier notre newsletter électronique mensuelle
